Política de privadesa

Última actualització: 29 octubre de 2026

BLAU & MERI Barcelona gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, inclosa tota la informació, els continguts, les funcions, les eines, els productes i els serveis relacionats, per oferir-te a tu, el client, una experiència de compra seleccionada (els "Serveis"). BLAU & MERI Barcelona funciona amb Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recollim, utilitzem i divulguem la teva informació personal quan visites els Serveis, els utilitzes o hi fas una compra o una altra operació comercial, o bé quan et comuniques amb nosaltres per altres vies. Si hi ha algun conflicte entre les nostres condicions del servei i aquesta Política de privadesa, preval aquesta Política de privadesa pel que fa a la recollida, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.

Llegeix atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes que has llegit aquesta Política de privadesa i comprens la recollida, l'ús i la divulgació de la teva informació tal com es descriu en aquesta Política de privadesa.

Informació personal que recollim o tractem

Quan utilitzem el terme "informació personal", ens referim a la informació que t'identifica a tu o a una altra persona, o bé que s'hi pot vincular raonablement. La informació personal no inclou la informació que es recull de manera anònima o que s'ha desidentificat de manera que no et pugui identificar o vincular raonablement a tu. Podem recollir o tractar les categories d'informació personal següents, incloses les inferències extretes d'aquesta informació personal, segons com interactuïs amb els Serveis, on visquis i segons el que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte, inclosos el nom, l'adreça, l'adreça de facturació, l'adreça d'enviament, el número de telèfon i l'adreça de correu electrònic.
• Informació financera, inclosos els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i de compte financer, la informació de la targeta de pagament, la informació del compte financer, els detalls del pagament, la forma de pagament, el justificant de pagament i altres detalls del pagament.
• Informació del compte, inclosos el nom d'usuari, la contrasenya, les preguntes de seguretat, les preferències i la configuració.
• Informació sobre els pagaments, inclosos els articles que veus, poses al carretó, afegeixes a la llista de desitjos o compres, retornes, canvies o cancel·les i els teus pagaments anteriors.
• Comunicacions amb nosaltres, inclosa la informació que inclous a les comunicacions amb nosaltres, per exemple, quan envies una consulta d'atenció al client.
• Informació del dispositiu, inclosa la informació sobre el dispositiu, el navegador o la connexió de xarxa, l'adreça IP i altres identificadors exclusius.
• Informació d'ús, inclosa la informació sobre la teva interacció amb els Serveis, com ara com i quan hi interactues o hi navegues.

Fonts d'informació personal

Podem recollir informació personal de les fonts següents:

• Directament de tu, com ara quan crees un compte, visites o utilitzes els Serveis, et comuniques amb nosaltres o ens proporciones informació personal per altres vies;
• Automàticament a través dels Serveis, fins i tot des del teu dispositiu quan utilitzes els nostres productes o serveis o visites els nostres llocs web, i mitjançant l'ús de galetes i tecnologies similars;
• Dels nostres proveïdors de serveis, com ara quan els contractem per habilitar determinades tecnologies i quan recullen o tracten la teva informació personal en nom nostre;
• Dels nostres partners o d'altres tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

Segons com interactuïs amb nosaltres o quins dels Serveis utilitzis, podem utilitzar la teva informació personal per als propòsits següents:

• Prestar, adaptar i millorar els Serveis. Utilitzem la teva informació personal per oferir-te els Serveis, la qual cosa inclou complir el nostre contracte amb tu, processar els teus pagaments, preparar les teves comandes, recordar les teves preferències i els articles que t'interessen, enviar-te notificacions relacionades amb el teu compte, processar compres, devolucions, canvis o altres operacions, crear, mantenir i gestionar d'altres maneres el teu compte, organitzar l'enviament, facilitar les devolucions i els canvis, permetre't publicar ressenyes i crear una experiència de compra personalitzada per a tu, com ara recomanar-te productes relacionats amb les teves compres. Això pot incloure l'ús de la teva informació personal per adaptar i millorar els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem la teva informació personal amb finalitats de màrqueting i promocionals, com ara enviar-te comunicacions de màrqueting, publicitat i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i per mostrar-te anuncis en línia de productes o serveis als Serveis o a altres llocs web, inclosos els que es basen en articles que hagis comprat anteriorment o afegit al carretó i en altres activitats als Serveis.
• Seguretat i prevenció de fraus. Utilitzem la teva informació personal per autenticar el teu compte, proporcionar-te una experiència de compra i pagament segura, detectar, investigar o prendre mesures sobre possibles activitats fraudulentes, il·legals, insegures o malicioses, protegir la seguretat pública i protegir els nostres serveis. Si decideixes utilitzar els Serveis i registrar un compte, seràs responsable de mantenir la seguretat de les credencials del compte. Et recomanem encaridament que no comparteixis el teu nom d'usuari, la teva contrasenya ni cap altra dada d'accés amb ningú.
• Comunicació amb tu. Utilitzem la teva informació personal per oferir-te atenció al client, per donar-te resposta, oferir-te serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb tu.
• Motius legals. Utilitzem la teva informació personal per complir la legislació aplicable o per respondre a processos legals vàlids, com ara peticions de les forces de l'ordre o d'agències governamentals, per investigar o participar en la revelació de proves en processos civils, litigis potencials o reals, o en altres procediments legals contradictoris, i per aplicar o investigar possibles infraccions de les nostres condicions o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la teva informació personal a tercers amb finalitats legítimes subjectes a aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, els proveïdors i altres tercers que presten serveis en nom nostre (p. ex., gestió d'informàtica, tramitació de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, preparació de comandes i enviament).
• Amb partners comercials i de màrqueting per oferir-te serveis de màrqueting i anunciar-te productes. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada amb serveis de tercers segons la teva activitat en línia a diversos comerciants i llocs web. Els nostres partners comercials i de màrqueting utilitzaran la teva informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa. Segons on resideixis, és possible que tinguis dret a demanar-nos que no compartim informació sobre tu per mostrar-te publicitat dirigida i màrqueting segons la teva activitat en línia a diversos comerciants i llocs web. Pots exercir els teus drets per donar-te de baixa d'aquests usos aquí .
• Quan ens ho indiques, ens ho demanes o consents d'alguna altra manera que divulguem determinada informació a tercers, com ara per enviar-te productes o a través del teu ús de ginys de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
• Amb els nostres afiliats o, altrament, dins del nostre grup corporatiu.
• En relació amb una operació comercial, com ara una fusió o fallida, per complir qualsevol obligació legal aplicable (com ara per respondre a citacions, ordres d'escorcoll i sol·licituds similars), per aplicar qualsevol condició del servei o política aplicable i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres persones.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats a Shopify, que recull i tracta informació personal sobre el teu accés i ús dels Serveis per tal d'oferir-te'ls i millorar-los. La informació que enviïs als Serveis es transmetrà i es compartirà amb Shopify, així com amb tercers que poden estar ubicats en països diferents del lloc on resideixes, per tal d'oferir-te els Serveis i millorar-los. A més, per ajudar a protegir, fer créixer i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcions millorades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes a partir de les teves interaccions amb la nostra botiga, juntament amb altres comerciants i amb Shopify. Per oferir aquestes funcions millorades, Shopify pot utilitzar informació personal recopilada sobre les teves interaccions amb la nostra botiga, així com amb altres comerciants i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la teva informació personal, la qual cosa inclou respondre a les teves sol·licituds per exercir els teus drets respecte a l'ús de la teva informació personal amb aquestes finalitats. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal i sobre els drets que puguis tenir, pots consultar la Política de privadesa del consumidor de Shopify. Segons on visquis, pots exercir determinats drets pel que fa a la teva informació personal mitjançant aquest enllaç al Portal de privadesa de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si segueixes enllaços a llocs que no estiguin afiliats o controlats per nosaltres, hauràs de revisar-ne les polítiques de privadesa i de seguretat, i altres termes i condicions. No garantim ni som responsables de la privadesa ni de la seguretat d'aquests llocs, inclosa l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que s'hi troba. La informació que proporciones en espais públics o semipúblics, inclosa la informació que comparteixes a les plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per a altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d'aquestes plataformes de tercers sense limitacions pel que fa a l'ús que en fem nosaltres o un tercer. La nostra inclusió d'aquests enllaços no implica, per si mateixa, cap aprovació del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte en els casos que s'indiquin als Serveis.

Dades de menors d'edat

Els Serveis no estan dissenyats perquè els utilitzin nens, i no recollim conscientment cap informació personal sobre nens que no hagin assolit la majoria d'edat a la teva jurisdicció. Si ets el pare, la mare o el tutor legal d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, pots posar-te en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació per sol·licitar que s'elimini. A la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim constància real que "compartim" o "venem" (segons la definició d'aquests termes a la legislació aplicable) informació personal de menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la teva informació

Tingues en compte que cap mesura de seguretat és perfecta ni impenetrable i que no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, és possible que qualsevol informació que ens enviïs no sigui segura durant el trànsit. Et recomanem que no utilitzis canals poc segurs per comunicar-nos dades confidencials o sensibles.

El temps que conservem la teva informació personal depèn de diferents factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el teu compte, oferir-te els Serveis, complir obligacions legals, resoldre disputes o aplicar altres contractes i polítiques aplicables.

Els teus drets i opcions

Segons on visquis, és possible que tinguis alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació amb la teva informació personal. No obstant això, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en determinades circumstàncies i, en determinats casos, podem rebutjar la teva sol·licitud d'acord amb el que permeti la llei.

• Dret d'accés i de coneixement. És possible que tinguis dret a sol·licitar l'accés a la informació personal que tenim sobre tu.
• Dret de supressió. És possible que tinguis dret a sol·licitar que suprimim la informació personal que mantenim sobre tu.
• Dret de rectificació. És possible que tinguis dret a sol·licitar que rectifiquem la informació personal inexacta que mantenim sobre tu.
• Dret a la portabilitat. És possible que tinguis dret a rebre una còpia de la informació personal que tenim sobre tu i a sol·licitar-nos que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
• Gestió de les preferències de comunicació. És possible que t'enviem correus electrònics promocionals i pots donar-te de baixa per deixar de rebre'ls en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lació de la subscripció que apareix als nostres correus electrònics. Si et dones de baixa, podrem continuar enviant-te correus electrònics no promocionals, com ara els relacionats amb el teu compte o les comandes que hagis fet.

Pots exercir qualsevol d'aquests drets on s'indiqui als Serveis o posant-te en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es proporcionen a continuació. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal i sobre els drets que puguis tenir, inclosos els drets relacionats amb les dades tractades per Shopify, pots visitar https://privacy.shopify.com/en.

No et discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que hàgim de verificar la teva identitat abans de poder tramitar les teves sol·licituds, segons el que permeti o exigeixi la legislació aplicable. D'acord amb les lleis aplicables, pots designar un representant autoritzat perquè faci sol·licituds en nom teu per exercir els teus drets. Abans d'acceptar una sol·licitud d'un representant, li exigirem que proporcioni una prova que l'has autoritzat a actuar en nom teu i és possible que necessitem que verifiquis la teva identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la teva sol·licitud de manera oportuna tal com exigeix la legislació aplicable.

Reclamacions

Si tens alguna queixa sobre com tractem la teva informació personal, posa't en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació. Segons on visquis, és possible que tinguis dret a recórrer la nostra decisió posant-te en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte esmentades o a presentar la teva reclamació davant de l'autoritat local de protecció de dades. Per a l'EEE, pots trobar una llista de les autoritats de control de protecció de dades responsables aquí.

Transferències internacionals

Tingues en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la teva informació personal fora del país on vius.

Si transferim la teva informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent pertinent del Regne Unit, segons correspongui, tret que la transferència de dades es faci a un país en què s'hagi determinat que ofereix un nivell de protecció adequat.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa periòdicament, inclòs per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o normatius. Publicarem la Política de privadesa revisada en aquest lloc web, actualitzarem la data d'"Última actualització" i proporcionarem un avís segons el que exigeixi la legislació aplicable.

Contacte

Si tens qualsevol pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o sobre aquesta Política de privadesa, o si vols exercir algun dels drets que tens a la teva disposició, envia'ns un correu electrònic a info@blauandmeri.com. Pots trobar la resta de les nostres dades de contacte a política d'informació de contacte. Als efectes de les lleis de protecció de dades aplicables, som els responsables del tractament de la teva informació personal.